1、引言
1.1?編寫目的
本手冊主要是對湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理社會救助“一件事”整體流程及操作方法的全面介紹，幫助業(yè)務(wù)申報(bào)人員更加直觀地了解辦理流程，快速掌握一件事申報(bào)操作。
1.2?閱讀對象
本操作手冊主要閱讀對象為業(yè)務(wù)申報(bào)人員、系統(tǒng)管理人員。
2、具體操作
2.1?系統(tǒng)登錄
第一步：打開湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（zwfw.hubei.gov.cn），找到注冊登錄。
圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁
第二步：填寫信息進(jìn)行個人信息注冊并登錄（因社會救助“一件事”線上辦理僅限個人辦理，請使用個人信息進(jìn)行注冊并登錄）。
圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)登錄頁面
2.2?進(jìn)入一件事
第三步：在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁選擇“高效辦成一件事”專欄。
圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專欄
第四步：在一件事專欄找到社會救助“一件事”，點(diǎn)擊“在線辦理”按鈕。
圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專欄社會救助“一件事”
根據(jù)歸屬地，選擇辦理區(qū)域。
圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專欄社會救助“一件事”
2.3?填報(bào)須知
第五步：點(diǎn)擊“下一步”在線申報(bào)，請仔細(xì)閱讀“填報(bào)須知”，了解申報(bào)一件事相關(guān)條件及注意事項(xiàng)，勾選左下角“我已經(jīng)閱讀以上填報(bào)須知”按鈕，點(diǎn)擊右下角“下一步”按鈕進(jìn)入一件事條件預(yù)檢頁面。
圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)社會救助“一件事”填報(bào)須知
2.4?引導(dǎo)問卷選擇
第六步：辦理人員根據(jù)自身實(shí)際情況，根據(jù)引導(dǎo)問題，選擇對應(yīng)選項(xiàng)。根據(jù)智能引導(dǎo)選擇完成對應(yīng)情形選項(xiàng)。
2.5?條件預(yù)檢
第七步：完成引導(dǎo)問卷后，點(diǎn)擊“下一步”，就會進(jìn)入到一件事的條件預(yù)檢頁面，校驗(yàn)用戶是否符合該一件事辦理?xiàng)l件。
圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)社會救助“一件事”條件預(yù)檢
2.6?表單填報(bào)
第八步：通過條件預(yù)檢后，點(diǎn)擊“下一步”，就會進(jìn)入到一件事的一表填報(bào)頁面，用戶根據(jù)自己的信息進(jìn)行填報(bào)。
圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)社會救助“一件事”智能填報(bào)
2.7?材料提交
第九步：完成一表填報(bào)后，點(diǎn)擊“下一步”，就會進(jìn)入到一件事的材料預(yù)審頁面，上傳材料。
圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)社會救助“一件事”材料提交
2.8?完成申報(bào)
第十步：完成材料上傳、一表填報(bào)，成功提交。
3、辦件進(jìn)度
3.1?查詢辦件進(jìn)度
第十一步：辦理人員提交完成社會救助“一件事”申報(bào)信息后，可通過個人專屬空間（用戶空間）查看辦件進(jìn)度情況。點(diǎn)擊“我的辦事”，查看“我的辦件”，根據(jù)“申請時間”“辦件編碼”“審批事項(xiàng)”查看辦件進(jìn)度。
圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶空間頁面
