全市電動自行車經(jīng)營者和消費者：
電動自行車質(zhì)量事關道路交通安全和消費者生命財產(chǎn)安全，為進一步加強電動自行車質(zhì)量安全監(jiān)管，規(guī)范電動自行車市場經(jīng)營秩序，市市場監(jiān)督管理局對全市電動自行車經(jīng)營者和消費者告誡提醒如下：
一、電動自行車經(jīng)營者
（一）全面落實質(zhì)量安全主體責任，建立產(chǎn)品質(zhì)量安全風險管控清單，配備質(zhì)量安全總監(jiān)和質(zhì)量安全員，健全“日管控、周排查、月調(diào)度”機制。建立并執(zhí)行進貨查驗制度，驗明產(chǎn)品合格證明、強制性產(chǎn)品認證信息和其他標識。建立進貨和銷售臺賬，禁止銷售不符合國家安全技術標準的電動自行車，以及其他不符合相關國家標準、行業(yè)標準的蓄電池、充電器、安全頭盔等產(chǎn)品。
（二）根據(jù)《電動自行車安全技術規(guī)范》（GB17761－2018）要求，所售電動自行車須具有腳踏騎行能力，最高設計車速不超過25km／h，整車重量（含電池）不超過55kg，電機功率不超過400W，蓄電池電壓不超過48V，具備防篡改、防火、阻燃性能、充電器保護等技術要求。
（三）禁止銷售更換大功率蓄電池、解除速度限制等改裝、加裝、拼裝的電動自行車等違法行為；禁止銷售車輛銘牌、外觀、車用蓄電池、電機與說明書、合格證、3C證書不相符的電動自行車的行為。
（四）如實告知消費者所購買的電動自行車適用的國家標準、主要技術指標和性能、使用說明等內(nèi)容。根據(jù)國家有關規(guī)定承擔售后“三包”責任，及時受理處理消費者投訴，維護消費者合法權益。
二、電動自行車消費者
（一）查看銷售單位是否證照齊全，是否提供有效票據(jù)。
電動自行車重量較大，涉及車輛質(zhì)量查驗和售后服務、鋰電池安全風險隱患等后續(xù)問題，建議消費者選擇線下實體銷售單位選購。需要網(wǎng)購的，建議消費者先行到實體店體驗，要求平臺賣家出示第三方權威機構(gòu)的質(zhì)量合格證明材料和本地上牌證明材料等，并索要銷售發(fā)票，不選擇與合格證不一致的電池等配件。
（二）認準CCC標志，查驗合格證與產(chǎn)品的一致性。
消費者購買之前應認真查閱銘牌、說明書，可用手機微信掃描車輛合格證上的二維碼并將信息與實車進行比對，查看整車相關信息，包括整車編碼、電機編碼、整車簡圖、電池類型、電池容量、電池型號等是否與合格證一致，充電器等配套附件是否隨車配送并齊全。
（三）拒絕購買拼加改裝電動自行車。
電動自行車火災事故大多與違規(guī)拼加改裝和充電不規(guī)范有關，非法改裝后的電動自行車安全風險極大。消費者在購買電動自行車時要自覺拒絕非法改裝、拒絕加裝影響通行安全的座位、車篷、遮陽傘等裝置。一些電動自行車經(jīng)營者根據(jù)用戶追求跑得快、續(xù)航遠的需求，將48V電池改裝為60V甚至更高電壓的電池，對車輛限速器進行解碼，對于消費者和經(jīng)營者而言，都屬于道路交通違法行為，將依法承擔法律責任。
各電動自行車經(jīng)營者要嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國認證認可條例》《十堰市電動自行車管理辦法（試行）》等有關法律法規(guī)，加強自律，誠信經(jīng)營，共同維護良好的市場經(jīng)濟秩序。廣大消費者如發(fā)現(xiàn)有關違法違規(guī)行為，可撥打12315進行投訴舉報。
十堰市市場監(jiān)督管理局
2024年7月8日
