局直屬相關(guān)單位、局機(jī)關(guān)相關(guān)科室、各相關(guān)建設(shè)單位：
現(xiàn)將《市住新局工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦工作措施》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真執(zhí)行。
附件：市住新局工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦工作措施
十堰市住房和城市更新局
2025年5月30日
（聯(lián)系人：洪小平? ?8122559）
市住新局工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦工作措施
為做好工程建設(shè)項(xiàng)目審批工作，提高建設(shè)項(xiàng)目行政審批效率，進(jìn)一步規(guī)范和完善幫辦代辦工作，根據(jù)省住建廳《關(guān)于開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦活動(dòng)的通知》的文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，制定相關(guān)工作措施。
一、幫辦代辦思路：認(rèn)真貫徹省住建廳《關(guān)于開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦活動(dòng)的通知》的文件精神，持續(xù)深化“放管服”改革，全面提升工作效能，堅(jiān)持以市場(chǎng)主體便利度和滿(mǎn)意度為導(dǎo)向，通過(guò)建立和規(guī)范工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦服務(wù)機(jī)制，多樣化、多形式為企業(yè)免費(fèi)提供全程幫辦代辦服務(wù)。
二、幫辦代辦原則：按照自愿申請(qǐng)、主動(dòng)服務(wù)、免費(fèi)代辦、合法高效、全程服務(wù)的基本原則，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的審批、服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行幫辦代辦服務(wù)。
三、幫辦代辦范圍：十堰市城區(qū)（張灣區(qū)、茅箭區(qū)）內(nèi)的市政工程、裝飾裝修工程、燃?xì)夤こ痰捻?xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督備案、安全監(jiān)督備案、施工許可、竣工驗(yàn)收，消防設(shè)計(jì)審查（驗(yàn)收）、城建檔案竣工驗(yàn)收、排水許可等。
四、幫辦代辦條件：凡符合幫辦代辦范圍內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目，由建設(shè)單位根據(jù)自身需求均可向市住新局申請(qǐng)?zhí)峤弧豆こ探ㄔO(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦服務(wù)申請(qǐng)表》（附表1）
五、幫辦代辦職責(zé)：幫辦代辦試行窗口＋幫辦代辦員＋后臺(tái)技術(shù)業(yè)務(wù)支撐的辦理機(jī)制，在市政務(wù)服務(wù)中心住新局窗口設(shè)立工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦服務(wù)窗口，各工程建設(shè)項(xiàng)目審批、服務(wù)相關(guān)科室或單位要明確1名業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的人員作為幫辦代辦員，科室或單位具體負(fù)責(zé)審查、審核過(guò)程中的技術(shù)和業(yè)務(wù)。幫辦代辦員具體負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)受理、承辦，提供政策咨詢(xún)、輔導(dǎo)申請(qǐng)材料填寫(xiě)、材料代為轉(zhuǎn)交、協(xié)同網(wǎng)上申報(bào)、跟蹤督辦等服務(wù)工作。
六、幫辦代辦流程：工程項(xiàng)目幫辦代辦工作圍繞申請(qǐng)、受理、承辦（終止）、辦結(jié)、歸檔等5個(gè)階段開(kāi)展：
（一）申請(qǐng)
建設(shè)單位向市住新局提出幫辦代辦申請(qǐng)，填寫(xiě)《工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦服務(wù)申請(qǐng)表》。
（二）受理
依據(jù)建設(shè)單位提交《工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦服務(wù)申請(qǐng)表》批件，對(duì)于符合幫辦代辦條件的，幫辦代辦的科室或單位明確1名幫辦代辦員填寫(xiě)《工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦服務(wù)受理通知書(shū)》（附件2）；對(duì)于不符合幫辦代辦條件的，應(yīng)及時(shí)告知建設(shè)單位，并說(shuō)明理由。
（三）承辦（終止）?
（1）幫辦代辦員負(fù)責(zé)指導(dǎo)建設(shè)單位準(zhǔn)備相關(guān)申報(bào)材料。熟悉《辦事指南》、幫辦代辦流程、解答相關(guān)政策、業(yè)務(wù)咨詢(xún)；
（2）協(xié)助建設(shè)單位向?qū)徟块T(mén)遞交申報(bào)材料。對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)需要相關(guān)審批部門(mén)協(xié)助辦理的，及時(shí)聯(lián)系審批部門(mén)聯(lián)動(dòng)解決。幫辦代辦人員根據(jù)建設(shè)單位提供的工程建設(shè)項(xiàng)目申請(qǐng)材料遞交審批事項(xiàng)單位（科室）的窗口進(jìn)行預(yù)審，按照需提供的材料清單和具體要求，根據(jù)缺項(xiàng)填寫(xiě)《一次性告知通知書(shū)》，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)補(bǔ)正材料，材料補(bǔ)正后交窗口工作人員辦理。
（3）對(duì)幫辦代辦事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、協(xié)調(diào)并及時(shí)與建設(shè)單位進(jìn)行信息對(duì)接。幫辦代辦人員根據(jù)項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)度，指導(dǎo)建設(shè)單位通過(guò)《湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)》上傳申報(bào)材料，完成網(wǎng)上辦理。
（4）項(xiàng)目終止。建設(shè)單位提出暫停申請(qǐng)代辦或提供資料不真實(shí)或代辦過(guò)程中遇到政策調(diào)整不符合法定條件導(dǎo)致無(wú)法代辦時(shí)停止代辦，代辦單位和建設(shè)單位雙方需在《工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦服務(wù)終止單》（附件3）上簽章確認(rèn)。
（四）辦結(jié)
審批、服務(wù)部門(mén)在事項(xiàng)辦結(jié)后，要將辦理結(jié)果及時(shí)向幫辦代辦人反饋，幫辦代辦人通知建設(shè)單位當(dāng)面或郵寄送達(dá)等方式領(lǐng)取。幫辦代辦服務(wù)工作完成后，幫辦代辦員需及時(shí)做好審批資料收集歸檔，填寫(xiě)《工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦服務(wù)辦結(jié)單》（附件4），幫辦代辦結(jié)束。
（五）評(píng)價(jià)歸檔
依托政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”、電話(huà)回訪(fǎng)的方式，幫辦代辦窗口（單位、科室），如實(shí)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果和意見(jiàn)建議。同時(shí)做好幫辦代辦臺(tái)賬登記管理。
七、工作要求
（一）完善制度，務(wù)實(shí)推進(jìn)。相關(guān)科室或單位指派的幫辦代辦人員要保持相對(duì)穩(wěn)定。建立人員報(bào)備制度，因工作變動(dòng)確需調(diào)整的，須及時(shí)補(bǔ)充新的幫辦代辦人員。
（二）提升能力，主動(dòng)服務(wù)。各項(xiàng)目幫辦代辦員要熟悉國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和政策以及幫辦代辦事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程和《辦事指南》，充分發(fā)揮自身職能、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，代建設(shè)單位辦事，幫建設(shè)單位解困，竭力為建設(shè)單位提供“店小二”服務(wù)，最大程度幫助節(jié)省申報(bào)時(shí)間和審批成本，提高行政審批效率，優(yōu)化營(yíng)商發(fā)展環(huán)境。
（三）嚴(yán)明紀(jì)律，提高效率。對(duì)“幫辦代辦”建設(shè)單位提交的一切材料和涉及的商業(yè)秘密要嚴(yán)格保密，保障項(xiàng)目建設(shè)單位合法權(quán)益，對(duì)因泄露信息造成經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失的，將依法追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任；禁止在服務(wù)過(guò)程中“吃、拿、卡、要”，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督；協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)合理安排審批時(shí)序，為項(xiàng)目建設(shè)單位提供便捷高效的服務(wù)。
（四）加強(qiáng)宣傳，積極引導(dǎo)。積極宣傳推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦工作的重要意義，通過(guò)單位網(wǎng)站、新聞媒體等多渠道、多方位、多角度做好相關(guān)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等宣傳工作。
附件：
1、工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦服務(wù)申請(qǐng)表
2、工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦服務(wù)受理通知書(shū)
3、工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦服務(wù)終止單
4、工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦服務(wù)辦結(jié)通知單
附件:附件1-4.docx
