一、總體情況
2021年，市人社局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（國令第711號）和《十堰市2021年政務(wù)公開工作要點》（十政辦發(fā)〔2021〕23號）等文件要求，重點聚焦就業(yè)、社保、人事人才、勞動關(guān)系、優(yōu)化營商環(huán)境、深化改革、減稅降費(fèi)等熱點領(lǐng)域，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作。
今年以來，市人社局在主流媒體上發(fā)布了宣傳稿件600余篇，在十堰廣播電視臺播放新聞58條。通過“十堰人社”微信公眾號共推送信息275期960篇，目前總關(guān)注人數(shù)6.8萬人，全年累計凈增粉1萬人以上。共受理群眾網(wǎng)上信訪176件，受理網(wǎng)上問政和市長熱線網(wǎng)上公眾訴求1368件，受理雙千平臺企業(yè)訴求73件，均在法定時限內(nèi)辦結(jié)。
（一）建立工作機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任落實。一是及時調(diào)整市人社局政務(wù)公開工作小組，由辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政務(wù)信息公開工作。二是印發(fā)了《關(guān)于分解落實2021年十堰市政務(wù)公開工作要點涉及人社工作任務(wù)的通知》。三是制定《十堰市人力資源和社會保障局信息主動公開基本目錄》，梳理出37項主動公開事項。
（二）完善平臺建設(shè)，加大公開力度。明確專人做好網(wǎng)站日常維護(hù)，及時保障欄目更新。按照“誰公開，誰審查”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行信息公開審核制度。2021年，在市政府網(wǎng)站公開各類信息444條，在市人社局門戶網(wǎng)站公開各類信息816條。
（三）規(guī)范流程管理，提升工作質(zhì)效。開通了依申請公開在線申請、信函、傳真等政府信息申請方式，進(jìn)一步規(guī)范答復(fù)文書格式，做好登記、審核、辦理、答復(fù)、送達(dá)、歸檔等工作。2021年，共收到政府信息公開申請2件，均予以回復(fù)，其中予以公開（已對外公開）1件，無法提供（沒有現(xiàn)成信息需要另行制作）1件。
（四）圍繞重點領(lǐng)域，主動回應(yīng)關(guān)切。一是建立網(wǎng)絡(luò)輿情臺賬，加強(qiáng)人社政策宣傳解讀、輿論引導(dǎo)和處置工作。在其他主動公開專欄中設(shè)置“回應(yīng)關(guān)切”欄目，聚焦欠薪欠資、社保服務(wù)等民生領(lǐng)域定期發(fā)布網(wǎng)民留言回復(fù)選編。二是在市人社局官網(wǎng)“互動交流”欄目中開通“民意征集”“網(wǎng)上調(diào)查”“在線咨詢”專欄，公布《行風(fēng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)意見建議征集》《局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)問卷調(diào)查表》《滿意度調(diào)查問卷》，廣泛征集群眾意見。三是在官網(wǎng)開設(shè)“營商環(huán)境問題線索征集專欄”“優(yōu)化營商環(huán)境問題投訴聯(lián)動處理平臺”“社會保障卡惠民服務(wù)季”和“十堰市從事生產(chǎn)經(jīng)營的施工單位勞動保障守法誠信等級動態(tài)評價”等綠色通道。四是嚴(yán)格按照市政府相關(guān)文件要求，按時在局門戶網(wǎng)站上公開財政預(yù)算決算信息。
（五）強(qiáng)化監(jiān)督保障，切實抓好整改。根據(jù)省政府新媒體抽查和政務(wù)公開第三方測評反饋問題，下發(fā)整改清單，切實做到照單全收、照單全改。對需要長期整改的問題實行月調(diào)度制度，確保所有問題全面按時整改到位。目前，所有事項均已整改銷號。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內(nèi)容 | 本年制發(fā)件數(shù) | 本年廢止件數(shù) | 現(xiàn)行有效件數(shù) |
規(guī)章 | 0 | 0 | 0 |
行政規(guī)范性文件 | 5 | 12 | 77 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內(nèi)容 | 本年處理決定數(shù)量 | ||
行政許可 | 0 | ||
第二十條第（六）項 | |||
信息內(nèi)容 | 本年處理決定數(shù)量 | ||
行政處罰 | 1 | ||
行政強(qiáng)制 | 0 | ||
第二十條第（八）項 | |||
信息內(nèi)容 | 本年收費(fèi)金額（單位：萬元） | ||
行政事業(yè)性收費(fèi) | 0 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業(yè) 企業(yè) | 科研 機(jī)構(gòu) | 社會公益組織 | 法律服務(wù)機(jī)構(gòu) | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結(jié)果 | （一）予以公開 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公開 | 1．屬于國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．其他法律行政法規(guī)禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3．危及“三安全一穩(wěn)定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4．保護(hù)第三方合法權(quán)益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5．屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6．屬于四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7．屬于行政執(zhí)法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8．屬于行政查詢事項 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無法提供 | 1．本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
3．補(bǔ)正后申請內(nèi)容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1．信訪舉報投訴類申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．重復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3．要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4．無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5．要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 1．申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．申請人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3．其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
（七）總計 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
行政復(fù)議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | 未經(jīng)復(fù)議直接起訴 | 復(fù)議后起訴 | ||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | |||||
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五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
（一）2020年存在的問題及整改情況。2020年，我局存在主動公開政府信息的責(zé)任意識還需進(jìn)一步加強(qiáng)，信息公開內(nèi)容的范圍還需進(jìn)一步擴(kuò)大等問題。2021年，我局梳理細(xì)化了政務(wù)公開工作要點和《主動公開基本目錄》，進(jìn)一步補(bǔ)齊了工作短板。
（二）2021年存在的問題及下步打算。目前我局政務(wù)公開工作主要存在以下問題：一是門戶網(wǎng)站與公眾的互動性還不夠高。二是存在重發(fā)文、輕解讀問題，解讀方式相對單一，圖片、視頻等類型解讀占比較少。
下一步，我局將進(jìn)一步提高對政務(wù)公開工作的思想認(rèn)識，提升政策解讀質(zhì)量，豐富政策解讀形式，用好用活微信、抖音等新媒體渠道，加強(qiáng)官網(wǎng)的互動性和便民性，加大公眾參與度和政策知曉度。
六、其他需要報告的事項
2021年度，市人社局共承辦人大建議、政協(xié)提案35件，其中建議8件（主辦件1件），提案27件（主辦件5件），局主要負(fù)責(zé)同志領(lǐng)銜督辦重點建議提案2件（建議1件，提案1件）。內(nèi)容涵蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)、招才引智、職業(yè)教育及公共衛(wèi)生、民營企業(yè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等領(lǐng)域人才隊伍建設(shè)。8月底，主辦件均按照要求通過“十堰政府網(wǎng)”和局門戶網(wǎng)站予以公開。
十堰市人力資源和社會保障局
2022年1月17日
