2022年，中心按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，將信息公開工作與宣傳公積金政策相結(jié)合，聚焦群眾急難愁盼事項(xiàng)，著力規(guī)范政務(wù)公開目錄及內(nèi)容，充分發(fā)揮住房公積金互助性、保障性功能，著力提高公積金政策知曉度和透明度，在促進(jìn)住有所居、共同富裕中找準(zhǔn)定位，全力推進(jìn)住房公積金政務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。
一、工作概述
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工。中心高度重視政務(wù)公開工作，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科室、辦事處協(xié)調(diào)配合工作機(jī)制，對政務(wù)公開工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，將政務(wù)公開、信息報(bào)送等工作納入年度綜合考核目標(biāo)，壓緊壓實(shí)工作責(zé)任。中心黨組全年召開4次會議，專題研究本年度政務(wù)公開工作，對省、市測評反饋的問題予以及時(shí)整改，確保政府信息公開網(wǎng)站信息及時(shí)更新、內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。
（二）優(yōu)化平臺建設(shè)，提高政策透明度。2022年，中心深入推進(jìn)政府信息公開平臺建設(shè)，搭建了以官網(wǎng)、微信公眾號、主流媒體為主的宣傳平臺，加強(qiáng)宣傳公積金政策，不斷提升政府信息公開水平。在網(wǎng)站工作動(dòng)態(tài)欄目發(fā)布信息230條，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)指南，及時(shí)公開公積金相關(guān)業(yè)務(wù)政策、財(cái)政預(yù)決算、規(guī)劃計(jì)劃、招標(biāo)采購等其他類信息近百條。始終將群眾關(guān)注度高的公積金事項(xiàng)熱點(diǎn)、難點(diǎn)作為政務(wù)公開工作的重點(diǎn)，不斷提高公積金政策透明度和群眾知曉度。
（三）建立接訴即辦閉環(huán)機(jī)制，提高滿意度。扎實(shí)做好中心門戶網(wǎng)站“網(wǎng)上問政”欄目運(yùn)維處置工作，安排業(yè)務(wù)科室制定配套實(shí)施細(xì)則和操作指南，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)辦理人員教育培訓(xùn)，用群眾通俗易懂語言的進(jìn)行公積金政策解讀。實(shí)行業(yè)務(wù)受理一次性告知制，以12329住房公積金服務(wù)熱線與12345市長熱線并線工作為契機(jī)，健全熱線投訴倒查機(jī)制和接訴即辦機(jī)制，確保公積金服務(wù)始終處于廣大群眾監(jiān)督之下。為錘煉年輕干部的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，實(shí)施輪流派駐制度，輪流選派業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)公積金熱線接聽席位的值守工作，主動(dòng)回應(yīng)訴求，確?；貜?fù)滿意率100％。
（四）挖掘公積金宣傳特色，打造政務(wù)公開亮點(diǎn)。深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)、加快推進(jìn)全國一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系建設(shè)的決策部署，主動(dòng)與市人行、民政婚姻、市不動(dòng)產(chǎn)中心溝通對接，加強(qiáng)數(shù)據(jù)匯聚融合、共享開放和開發(fā)利用。積極推進(jìn)電子印章在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)用，啟用“十堰住房公積金中心電子業(yè)務(wù)專用章”，將電子印章嵌入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公積金繳存證明等證明材料的出具線上辦，設(shè)計(jì)并開通了實(shí)時(shí)推送公積金匯繳、補(bǔ)繳、還款、結(jié)息等多類業(yè)務(wù)消息功能，繳存職工無需簽約即可實(shí)時(shí)掌握賬戶變動(dòng)、提取金額、賬戶余額等詳細(xì)信息。大力推進(jìn)“一事聯(lián)辦”“一網(wǎng)通辦”，統(tǒng)籌湖北政務(wù)網(wǎng)、網(wǎng)上營業(yè)廳、公積金APP、i武當(dāng)平臺、微信小程序等業(yè)務(wù)辦理平臺，20余項(xiàng)公積金業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。“全國住房公積金”微信小程序已對接完成并正式上線，繳存職工只需打開微信小程序即可辦理公積金查詢和轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步暢通網(wǎng)辦公積金業(yè)務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
中心按要求做好依申請公開平臺的日常運(yùn)維，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開申請接收渠道，有力推動(dòng)政務(wù)公開與公積金日常業(yè)務(wù)的深度融合、協(xié)同共進(jìn)。
第二十條第（一）項(xiàng) | |||
信息內(nèi)容 | 本年新制作數(shù)量 | 本年新公開數(shù)量 | 對外公開數(shù)量 |
規(guī)章 | 0 | 0 | 0 |
規(guī)范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（五）項(xiàng) | |||
信息內(nèi)容 | 上一年項(xiàng)目數(shù)量 | 本年增／減 | 處理決定數(shù)量 |
行政許可 | 0 | 0 | 0 |
其他對外管理服務(wù)事項(xiàng) | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（六）項(xiàng) | |||
信息內(nèi)容 | 上一年項(xiàng)目數(shù)量 | 本年增／減 | 處理決定數(shù)量 |
行政處罰 | 0 | 0 | 0 |
行政強(qiáng)制 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（八）項(xiàng) | |||
信息內(nèi)容 | 上一年項(xiàng)目數(shù)量 | 本年增／減 | |
行政事業(yè)性收費(fèi) | 0 | 0 | |
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計(jì) | |||||||
商業(yè) 企業(yè) | 科研 機(jī)構(gòu) | 社會公益組織 | 法律服務(wù)機(jī)構(gòu) | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結(jié)果 | （一）予以公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公開 | 1．屬于國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．其他法律行政法規(guī)禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3．危及“三安全一穩(wěn)定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4．保護(hù)第三方合法權(quán)益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5．屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6．屬于四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7．屬于行政執(zhí)法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8．屬于行政查詢事項(xiàng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無法提供 | 1．本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3．補(bǔ)正后申請內(nèi)容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1．信訪舉報(bào)投訴類申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．重復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3．要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4．無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5．要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 1．申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．申請人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3．其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計(jì) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
行政復(fù)議 | 行政訴訟 | ||||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 未經(jīng)復(fù)議直接起訴 | 復(fù)議后起訴 | ||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | ||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況報(bào)告
工作中存在的主要問題主要是：一是信息寫作水平有待提高。政務(wù)信息編寫缺乏創(chuàng)新，信息公開的時(shí)效性也有待于進(jìn)一步增強(qiáng)，宣傳渠道有待進(jìn)一步拓展。二是企業(yè)申請緩繳與保障職工利益難以統(tǒng)籌。雖已實(shí)施公積金階段性支持政策，但由于企業(yè)緩繳、降低比例繳存等原因，對企業(yè)繳存職工的切身利益造成一定影響。同時(shí)，非公企業(yè)繳存覆蓋率較低，勞務(wù)派遣、自由職業(yè)者、農(nóng)民工及靈活就業(yè)人員繳存規(guī)模較小，歸集增量與往年同期相比呈下滑態(tài)勢。
2023年政務(wù)公開工作將重點(diǎn)把握以下三點(diǎn)：
（一）加強(qiáng)政務(wù)公開日常監(jiān)管。嚴(yán)格審核政務(wù)公開信息，壓實(shí)壓緊政務(wù)公開各項(xiàng)工作任務(wù)職責(zé)，建立健全相關(guān)工作長效機(jī)制，確保中心門戶網(wǎng)站、微信公眾號管理到位、運(yùn)用規(guī)范，切實(shí)守好政務(wù)公開“安全關(guān)”。
（二）提升政務(wù)公開工作成果。加強(qiáng)門戶網(wǎng)站和十堰住房公積金中心微信公眾號“融合”運(yùn)用，緊緊圍繞公積金政策宣傳解讀等群眾關(guān)注的重點(diǎn)事項(xiàng)，做到多平臺、高頻次發(fā)布公積金政務(wù)信息，推動(dòng)公積金政務(wù)公開主動(dòng)性、規(guī)范性持續(xù)提升。
（三）錘煉干部隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)。組織開展更有針對性、更具實(shí)效性的政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著重加強(qiáng)干部隊(duì)伍在政務(wù)新媒體運(yùn)維管理的專業(yè)能力，探索撬動(dòng)公積金政務(wù)公開、信息宣傳的“流量密碼”，推動(dòng)政務(wù)公開工作再上臺階。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)限為2022年1月1日至2022年12月31日。本年度無人大、政協(xié)提案辦理。
