本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府辦公室關(guān)于政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，由十堰市人力資源和社會保障局編制。本報告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限為2024年1月1日起至2024年12月31日。
一、總體情況
（一）主動公開情況
2024年，市人社局在主流媒體上發(fā)布了宣傳稿件391篇，通過“十堰人社”微信公眾號共推送信息743篇，全年微信推文總閱讀量133.15萬，單條平均閱讀量1792人，目前賬號用戶總數(shù)為110411人，全年累計凈增粉12909 人。共受理群眾網(wǎng)上信訪204件，受理網(wǎng)上問政和市長熱線網(wǎng)上公眾訴求1353件（含省級訴求件294件）。
（二）依申請公開情況
深化依申請公開工作，統(tǒng)一依申請公開答復(fù)格式，建立健全受理辦理流程。2024年，新收到依申請公開政府信息2件，已辦結(jié)2件，上年結(jié)轉(zhuǎn)申請0件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0件。
（三）政府信息管理情況
嚴(yán)格遵守“上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng)”的原則，確保信息發(fā)布的真實性、完整性、可靠性和準(zhǔn)確性。所有信息發(fā)布均執(zhí)行“一事一審”“三審三?！敝贫?，確保不泄露國家秘密。持續(xù)做好錯誤、敏感信息的日常檢查糾錯，確保公開流程規(guī)范、公開內(nèi)容準(zhǔn)確。
（四）政府信息公開平臺建設(shè)情況
規(guī)范政府信息公開專欄和重點工作信息發(fā)布，抓好政策文件、招聘就業(yè)、職稱評審、補貼申報和社會保障等重點領(lǐng)域信息公開。明確專人做好網(wǎng)站日常維護，及時保障欄目更新。2024年，在市人社局門戶網(wǎng)站公開各類信息597條。在原有十堰人社局網(wǎng)站、十堰人社公眾號的基礎(chǔ)上，新開通了“十堰人社”視頻號。局網(wǎng)站已納入十堰市政府網(wǎng)站集群統(tǒng)一管理，按照政府網(wǎng)站及新媒體平臺管理要求，加強日常維護管理，各欄目信息更新及時、規(guī)范、有效。
（五）監(jiān)督保障情況
強化監(jiān)督保障，切實抓好整改。根據(jù)新媒體抽查和政務(wù)公開第三方測評反饋問題，下發(fā)整改清單，切實做到照單全收、照單全改。目前，所有事項均已整改。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內(nèi)容 | 本年制發(fā)件數(shù) | 本年廢止件數(shù) | 現(xiàn)行有效件數(shù) |
規(guī)章 | 0 | 0 | 0 |
行政規(guī)范性文件 | 1 | 0 | 8 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內(nèi)容 | 本年處理決定數(shù)量 | ||
行政許可 | 0 | ||
第二十條第（六）項 | |||
信息內(nèi)容 | 本年處理決定數(shù)量 | ||
行政處罰 | 0 | ||
行政強制 | 0 | ||
第二十條第（八）項 | |||
信息內(nèi)容 | 本年收費金額（單位：萬元） | ||
行政事業(yè)性收費 | 45.2455 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業(yè) | 科研 | 社會公益組織 | 法律服務(wù)機構(gòu) | 其他 | |||||
企業(yè) | 機構(gòu) | ||||||||
一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結(jié)果 | （一）予以公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
（三）不予公開 | 1．屬于國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．其他法律行政法規(guī)禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3．危及“三安全一穩(wěn)定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4．保護第三方合法權(quán)益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5．屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6．屬于四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7．屬于行政執(zhí)法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8．屬于行政查詢事項 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無法提供 | 1．本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3．補正后申請內(nèi)容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1．信訪舉報投訴類申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．重復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3．要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4．無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5．要求行政機關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 1．申請人無正當(dāng)理由逾期不補正、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3．其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
行政復(fù)議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | 未經(jīng)復(fù)議直接起訴 | 復(fù)議后起訴 | ||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | |||||
7 | 1 | 8 | 1 | 17 | 60 | 0 | 5 | 1 | 66 | 8 | 0 | 3 | 0 | 11 |
五、存在的主要問題及改進情況
（一）2023年存在的問題及整改情況。
2023年，我局存在以下問題：信息公開形式較為單一。針對該問題，我局持續(xù)改進提升：一是優(yōu)化政策解讀形式，通過運用新聞發(fā)布會、接受訪談、圖片圖表、視頻等圖文并茂、文字與視頻相結(jié)合等方式，增強政策解讀效果。二是增強審核把關(guān)，同時借助數(shù)智安全平臺、新媒體監(jiān)管平臺等糾錯功能，減少錯敏信息的發(fā)生，提升信息公開質(zhì)量。三是進一步加強培訓(xùn)，做好系統(tǒng)內(nèi)干部政府信息公開業(yè)務(wù)知識的日常學(xué)習(xí)更新，提升干部在信息公開方面的業(yè)務(wù)水平。
（二）2024年存在的問題及下步打算。
目前我局政務(wù)公開工作主要存在以下問題：個別欄目信息更新還不夠及時，信息公開的協(xié)調(diào)機制有待進一步完善。針對以上問題，下一步，我局將進一步完善機制，持續(xù)改進：一是統(tǒng)一認(rèn)識，規(guī)范工作流程，進一步梳理政府信息，確保政府信息公開能按照既定的工作流程有效運作，明確政府信息公開相應(yīng)內(nèi)容的責(zé)任部門和責(zé)任人，保證公開信息的完整性、及時性、準(zhǔn)確性。二是加強信息公開工作隊伍建設(shè)，提高工作水平，對各個版塊進行梳理，召開相關(guān)培訓(xùn)，確保各版塊內(nèi)容精準(zhǔn)。
六、其他需要報告的事項
（一）政府信息處理費收取情況。
2024年，十堰市人力資源和社會保障局在信息公開工作中，未向公民、法人或其他組織收取任何費用。
（二）建議提案辦理公開情況
2024年度，市人社局共收到人大建議和政協(xié)提案40件，其中：省十四屆人大二次會議代表建議1件，我局為會辦；市六屆人大三次會議代表建議12件（主辦件2件）；省政協(xié)十三屆二次會議提案1件，我局為會辦；市政協(xié)六屆三次會議（提案者）提案26件（主辦件5件）。內(nèi)容主要涵蓋專業(yè)技術(shù)人員職稱設(shè)崗比例、東風(fēng)企業(yè)人才津貼政策支持、零工群體服務(wù)保障等多個方面。主辦件均在充分征求代表委員意見的基礎(chǔ)上辦結(jié)，并按照要求及時將公開情況報送至“十堰政府網(wǎng)”予以公開，辦結(jié)率、滿意率、公開率均為100％。
十堰市人力資源和社會保障局
2025年1月11日
