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本報(bào)告依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)〈中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式〉的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）要求，由竹溪縣推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和數(shù)據(jù)資源規(guī)劃建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)編制而成。本報(bào)告中使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2024年1月1日至12月31日，如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)電話聯(lián)系0719－2721571。

一、總體情況

（一）政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況。在落實(shí)上級(jí)所規(guī)定的主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容基礎(chǔ)上，聚焦群眾、企業(yè)所關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)，以公開(kāi)促服務(wù)、以服務(wù)強(qiáng)公開(kāi)，圍繞政策文件、民生服務(wù)、行政執(zhí)法、財(cái)政預(yù)決算等內(nèi)容加強(qiáng)主動(dòng)公開(kāi)，提高重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)質(zhì)量，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)服務(wù)更精準(zhǔn)。2024年，竹溪縣政府門(mén)戶網(wǎng)站累計(jì)發(fā)布政務(wù)信息15409條。在充分發(fā)揮政府門(mén)戶網(wǎng)站主渠道作用的基礎(chǔ)上，利用好微信公眾號(hào)平臺(tái)的傳播途徑，竹溪發(fā)布全年共發(fā)布各類重點(diǎn)領(lǐng)域信息159條，為群眾提供高效、便捷的信息資源共享服務(wù)。

（二）規(guī)范辦理依申請(qǐng)公開(kāi)信息。在涉及公共利益和公眾權(quán)益的重大事項(xiàng)上，除依法應(yīng)當(dāng)保密的外，主動(dòng)向社會(huì)公布決策草案、決策依據(jù)等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)征集、咨詢協(xié)商等多種形式，廣泛聽(tīng)取公眾意見(jiàn)，促進(jìn)行政權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。依法依規(guī)推進(jìn)依申請(qǐng)公開(kāi)信息的公開(kāi)辦理，合力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。截至目前，今年已接收辦理依申請(qǐng)公開(kāi)20件，均按要求在回復(fù)時(shí)限內(nèi)答復(fù)申請(qǐng)人。

（三）政府信息管理情況。完善政府信息公開(kāi)保密審查制度，規(guī)范信息發(fā)布審核流程，并加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，對(duì)已發(fā)布的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)審查，強(qiáng)化對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)。組織開(kāi)展縣本級(jí)規(guī)范性文件動(dòng)態(tài)清理，更新已廢止或失效文件的有效性標(biāo)識(shí)。2024年全縣各級(jí)政府及部門(mén)共制發(fā)行政規(guī)范性文件1件，廢止、失效2件，現(xiàn)行有效的行政規(guī)范性文件共13件。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況。竹溪縣致力于打造更加權(quán)威的信息發(fā)布和解讀回應(yīng)平臺(tái)，嚴(yán)格信息內(nèi)容審核、強(qiáng)化運(yùn)行維護(hù)、欄目動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)管理，進(jìn)一步提升竹溪縣人民政府網(wǎng)站運(yùn)維管理能力，不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”水平。探索完善“件件有著落、事事有回音”的常態(tài)機(jī)制，出臺(tái)“網(wǎng)上問(wèn)政”工作管理辦法，每周及時(shí)公布網(wǎng)民來(lái)信辦理情況，接受社會(huì)監(jiān)督。今年以來(lái)，已回復(fù)網(wǎng)民咨詢、建議、投訴共410件，滿意度達(dá)100％。

（五）監(jiān)督保障情況。把政務(wù)公開(kāi)工作納入2024年政府工作的重點(diǎn)內(nèi)容，牢固樹(shù)立全縣政務(wù)公開(kāi)發(fā)展“一盤(pán)棋”思想，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的督促指導(dǎo)，充分利用數(shù)智安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)時(shí)對(duì)各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)中發(fā)布的政務(wù)信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，避免發(fā)生外鏈、錯(cuò)鏈、錯(cuò)敏等情況，切實(shí)履行好政務(wù)公開(kāi)主管部門(mén)法定職責(zé)，統(tǒng)籌解決工作中存在的重大疑難問(wèn)題。全年組織開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，調(diào)研座談會(huì)1次，工作匯報(bào)會(huì)1次。結(jié)合考核細(xì)則要求，開(kāi)展了社會(huì)評(píng)議，接受了社會(huì)監(jiān)督。2024年，竹溪縣全年未發(fā)生政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究事件。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）上年度存在的問(wèn)題及整改情況

存在的問(wèn)題：一是政策解讀形式較為單一，文字解讀方式占比較多；二是部分單位的主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)有待加強(qiáng)，信息公開(kāi)質(zhì)量有待提升；三是政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠，部分工作人員在依申請(qǐng)公開(kāi)上業(yè)務(wù)不熟。

整改情況：一是提高政策解讀質(zhì)量，采取短視頻、動(dòng)畫(huà)動(dòng)漫、圖示圖解等多形式解讀；二是加強(qiáng)檢查督辦，針對(duì)突出問(wèn)題督促責(zé)任單位及時(shí)整改，對(duì)不及時(shí)改進(jìn)更新的，予以全縣通報(bào)；三是加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作人員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提升一線人員工作水平。

（二）本年度存在的問(wèn)題及整改措施

存在的問(wèn)題：一是政務(wù)公開(kāi)體制機(jī)制有待優(yōu)化。根據(jù)2024年3月5日全市政務(wù)工作推進(jìn)會(huì)議要求，政務(wù)公開(kāi)工作要實(shí)行專人專班負(fù)責(zé)制，由于我縣政務(wù)公開(kāi)工作分為兩個(gè)部分，縣融媒體中心負(fù)責(zé)政府門(mén)戶網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，縣數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)管，具有政務(wù)公開(kāi)職責(zé)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)與部門(mén)缺少密切的聯(lián)系和溝通，部門(mén)間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)作用發(fā)揮不夠顯著。二是政府網(wǎng)站智能化建設(shè)不完善。2022年12月，《市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展2022年度全市政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體績(jī)效評(píng)估工作的通知》印發(fā)，明確縣級(jí)政府網(wǎng)站需開(kāi)發(fā)智能化政策問(wèn)答庫(kù)、智能搜索等功能模塊，在2024年考核指標(biāo)里又增加了資源融合這一項(xiàng)，我縣政府網(wǎng)站不具備以上功能，導(dǎo)致在2021年—2023年度績(jī)效評(píng)估中這三項(xiàng)功能模塊不達(dá)標(biāo)。三是政務(wù)公開(kāi)工作人員配備不穩(wěn)定。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)普遍缺乏專職從事政務(wù)公開(kāi)工作的人員，經(jīng)常一人身兼多職，或個(gè)別工作人員非正式編制，崗位變動(dòng)頻繁，導(dǎo)致具體工作人員對(duì)網(wǎng)站公開(kāi)流程、實(shí)際操作不熟悉；我縣每年多次組織開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)，但培訓(xùn)后實(shí)際效果仍不理想。

整改措施：一是進(jìn)一步完善工作機(jī)制。調(diào)整縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，進(jìn)一步充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，定期籌備召開(kāi)全縣政務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)議，督促相關(guān)責(zé)任單位，結(jié)合政府重點(diǎn)工作開(kāi)展，及時(shí)發(fā)布有效信息，進(jìn)一步充實(shí)試點(diǎn)網(wǎng)站內(nèi)容。加強(qiáng)與省、市政務(wù)公開(kāi)辦溝通聯(lián)系，積極主動(dòng)赴省、市匯報(bào)工作，請(qǐng)教業(yè)務(wù)。二是進(jìn)一步加大資金投入。按照省政府網(wǎng)和市大數(shù)據(jù)中心指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合我市政府網(wǎng)站集群全市統(tǒng)一管理的實(shí)際情況，擬在市級(jí)完成平臺(tái)基礎(chǔ)功能開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)完善智能化政策問(wèn)答庫(kù)、智能搜索、查詢服務(wù)、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)等以上功能模塊。建議將當(dāng)前最急需解決的技術(shù)開(kāi)發(fā)給予財(cái)力支持，參考省政府網(wǎng)指導(dǎo)意見(jiàn)和其他縣（市、區(qū)）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，投入相應(yīng)資金建設(shè)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。首先加強(qiáng)單位主要負(fù)責(zé)人的公開(kāi)意識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，以提升各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位“一把手”對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的重視程度，充分認(rèn)識(shí)政務(wù)公開(kāi)在依法行政，推進(jìn)各項(xiàng)工作中的積極作用。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、座談會(huì)等形式，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，打造一批政務(wù)公開(kāi)的專業(yè)人才。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）政府信息公開(kāi)收費(fèi)情況。按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定的按件、按量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本年度沒(méi)有產(chǎn)生信息公開(kāi)處理費(fèi)。

（二）建議提案辦理公開(kāi)情況。2024年，我縣辦理縣人大代表建議110件、縣政協(xié)委員提案86件，通過(guò)信息公開(kāi)專欄公開(kāi)縣級(jí)建議提案辦理答復(fù)145件。

（三）重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)情況。我縣通過(guò)加強(qiáng)信息公開(kāi)力度、明確公開(kāi)重點(diǎn)、細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容等措施，不斷提升社會(huì)公益事業(yè)的透明度和公信力，為人民群眾提供了更多的獲得感、幸福感、安全感。同時(shí)，也促進(jìn)了公共資源的高效配置和合理利用，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)健康發(fā)展。

2025年2月13日