5月25日，記者從武當山旅游經(jīng)濟特區(qū)獲悉，今年以來，該區(qū)加大旅游服務人才培養(yǎng)力度，全面提升旅游服務質(zhì)量和專業(yè)水平，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強勁動力。
聚焦民宿管家技能培訓，打造“武當美宿”品牌。開展“民宿管家”培訓，提升民宿從業(yè)者、服務人員的專業(yè)服務技能，為游客提供個性化、貼心化的住宿體驗，打造具有武當山特色的民宿品牌，推動民宿產(chǎn)業(yè)向高端化、品質(zhì)化方向發(fā)展。
聚焦導游職業(yè)素養(yǎng)提升，培育雙語導游人才隊伍。組織轄區(qū)31家旅行社的307名旅游從業(yè)人員開展職業(yè)技能素養(yǎng)提升培訓，培訓內(nèi)容涵蓋武當山歷史文化、旅游服務規(guī)范、應急處理等方面。啟動雙語導游選拔培養(yǎng)工作，篩選15名具備良好語言基礎與職業(yè)潛力的人員，定期組織開展英語及小語種專項培訓，使其能夠熟練運用外語講解武當文化的內(nèi)涵與獨特魅力，助力武當山旅游走向國際市場。
聚焦旅游服務人員技能評價，推行“一證雙考”模式。開展全省首次“旅行社計調(diào)員”職業(yè)技能等級評價考試，采取“一證雙考”模式，把旅游服務從業(yè)人員技能提升考試與職業(yè)資格認證相結(jié)合，實現(xiàn)“一次考試、獲得兩種認證”。
武當山特區(qū)將加強技能人才培訓力度，深入實施“技能照亮前程”培訓行動，以服務建成支點為核心，錨定打造“大山里的深圳”目標，進一步優(yōu)化旅游服務人才結(jié)構(gòu)，為打造世界級旅游目的地提供人才支撐。（記者?潘雪?通訊員?李弘剛?劉佳穎）
