十政發(fā)〔2024〕11號
市人民政府印發(fā)
關于進一步提升行政效能推動“高效辦成一件事”改革實施方案的通知
各縣市區(qū)人民政府，市直相關單位：
《關于進一步提升行政效能推動“高效辦成一件事”改革實施方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實際認真抓好落實。
2024年8月4日
關于進一步提升行政效能推動“高效辦成一件事”改革實施方案
為貫徹落實《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發(fā)〔2024〕3號）和《省人民政府關于印發(fā)＜聚力提升行政效能深化“高效辦成一件事”改革實施方案＞的通知》（鄂政發(fā)〔2024〕8號）精神，聚焦“高效辦成一件事”改革，持續(xù)優(yōu)化政務服務，提升行政效能，結(jié)合我市實際，現(xiàn)制定以下實施方案。
一、總體要求
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手，注重改革引領和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，推動線上線下融合發(fā)展，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民，為人民群眾帶來更好的政務服務體驗。
二、工作目標
以企業(yè)和群眾獲得感和滿意度為第一評價標準，推動政務服務由“能辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變。提升政務服務線上線下整體能力水平，健全“高效辦成一件事”重點事項推進機制，圍繞企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段，實現(xiàn)“高效辦成一件事”重點事項落地見效。
三、主要任務
（一）拓展服務渠道，推進線上線下融合
1．提高線下“只進一門”效率。完善集約高效的線下政務服務體系，加強政務（便民）服務中心（站）建設，除場地限制或涉及國家秘密等情形外，原則上政務服務事項均應納入政務服務中心集中辦理，實現(xiàn)統(tǒng)一受理和一站式辦理。積極參與“標桿大廳”培育工程。推動水電氣熱網(wǎng)等公用事業(yè)領域高頻服務事項納入政務服務中心，接入政務服務平臺。鼓勵有條件的地方推動公安、稅務、社保、醫(yī)保、市場監(jiān)管、不動產(chǎn)登記、公積金等事項自助辦理。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局；責任單位：市公安局、市稅務局、市人社局、市醫(yī)保局、市市場監(jiān)管局、市自然資源和城鄉(xiāng)建設局、市住房公積金中心、市住房和城市更新局、市城管執(zhí)法委、市發(fā)改委及市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
2．夯實線上“一網(wǎng)通辦”支撐。加強全市一體化政務服務平臺優(yōu)化升級，推進集成辦、跨域辦、承諾辦、免申辦、智能辦等功能，提升適老化、電子簽名、電子印章、電子證照等應用能力。加強“鄂匯辦”APP十堰旗艦店功能建設，推動更多高頻事項網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦。優(yōu)化完善市統(tǒng)一受理平臺，推動實現(xiàn)辦件信息實時共享、辦事申請“一次提交”、辦理結(jié)果“多端獲取”。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局；責任單位：市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
3．暢通訴求“一線應答”渠道。依托12345政務服務便民熱線，實現(xiàn)與政務服務一線轉(zhuǎn)接，建立政務服務線上“店小二”電話服務體系，設置營商環(huán)境、醫(yī)保、物業(yè)、清欠等重點領域服務專席，為企業(yè)和群眾提供標準化公共服務和個性化精準服務。加強12345政務服務便民熱線與政務服務平臺投訴建議體系、“好差評”體系等協(xié)同聯(lián)動，提升與110熱線協(xié)同服務水平，提升訴求分析、研判、處置能力，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務服務“總客服”。（牽頭單位：市政府辦公室；責任單位：市數(shù)據(jù)局、市公安局及市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
4．推進全域“一張清單”機制。深入推進市、縣、鄉(xiāng)、村四級政務服務事項標準化，推動事項名稱、受理條件、申請材料、審批結(jié)果等要素線上線下“一套標準”、無差別受理、同標準辦理，實現(xiàn)政務服務事項“一張清單管到底”、群眾企業(yè)“一張清單辦完事”。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局；責任單位：市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
（二）創(chuàng)新服務流程，推進“五辦”改革
5．推進關聯(lián)事項集成辦。從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，推動從“一事聯(lián)辦”向“高效辦成一件事”轉(zhuǎn)型升級。將涉及多個部門的關聯(lián)事項實行集成辦理，明確每個“一件事”的牽頭部門和配合部門及各自職責，強化跨部門政策、業(yè)務、系統(tǒng)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享。2024年9月底前，按照省級“一件事”定標文件，實現(xiàn)15個“一件事”重點事項（見附件）在全市推廣。各牽頭部門統(tǒng)籌做好“一件事”重點事項的業(yè)務配置、系統(tǒng)對接及線下窗口設置辦理。2027年底前，實現(xiàn)企業(yè)、個人全生命周期重要階段重點“一件事”全面落實。（牽頭單位：“一件事”各牽頭部門；責任單位：市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
6．推進異地事項跨域辦。聚焦企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營和群眾異地辦事需求，采取全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦等方式，推動高頻事項跨域辦。積極參與“襄陽都市圈”建設，拓展政務服務跨域通辦范圍。推進公安、人社、醫(yī)保等領域通過“鄂匯辦”、自助終端、遠程虛擬窗口等方式實現(xiàn)線上線下“市域通辦”。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局；責任單位：市公安局、市人社局、市醫(yī)保局及市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
7．推進容缺事項承諾辦。圍繞企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關的領域，在風險可控的前提下，推行“告知承諾＋容缺受理”“告知承諾＋容缺辦理”政務服務模式，實現(xiàn)申請材料后補或免交、實質(zhì)審查后置或豁免。推動更多政務服務事項承諾辦，建立政務服務領域信用制度，推進信用信息核查、記錄、歸集和運用全流程閉環(huán)管理。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局、市發(fā)改委；責任單位：市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
8．探索推進政策服務免申辦。推進行政給付、創(chuàng)業(yè)扶持、減稅降費等領域惠企政策直達快享。分步推進公安、民政、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、公積金、不動產(chǎn)7大類民生數(shù)據(jù)的歸集共享、分析比對，推動政策精準匹配、服務精準直達。逐步推進老年人福利補貼、殘疾人兩補等高頻事項“免申即享”，社保、醫(yī)保、就業(yè)等領域高頻政務服務事項“免審即辦”。拓展社會保障卡應用場景，推動在更多領域?qū)崿F(xiàn)“一卡通”。（責任單位：市數(shù)據(jù)局、市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市財政局、市稅務局、市人社局、市公安局、市民政局、市醫(yī)保局、市衛(wèi)健委、市住房公積金中心、市自然資源和城鄉(xiāng)建設局、市殘聯(lián)及市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
9．試點推進簡易事項智能辦。探索運用知識庫、大模型、智能導辦等技術，優(yōu)化升級政務服務“24小時不打烊”大廳，選取辦理流程簡單、群眾關注度高、審批風險低的領域，逐步實現(xiàn)藥品經(jīng)營許可證變更、社保待遇資格認證、異地就醫(yī)備案等事項智能辦。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局、市市場監(jiān)管局、市人社局、市醫(yī)保局；責任單位：市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
（三）強化數(shù)字賦能，推動政務服務好辦易辦
10．探索政務服務增值化改革。依托各級政務服務中心，設置線下企業(yè)綜合服務專區(qū)，實現(xiàn)企業(yè)需求“一個口子”受理，打造涉企服務“一類事”場景，為企業(yè)提供精準化、個性化的優(yōu)質(zhì)衍生服務。提供政策、法律、金融、人才、科創(chuàng)等“一站式”服務，構(gòu)建全鏈條涉企服務新生態(tài)。提檔升級政務服務地圖，為企業(yè)和群眾辦事提供精準詳細的智能導引服務。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局；責任單位：市政府辦公室、市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市司法局、市人社局、市科技局、人行十堰市分行及市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
11．推動政務數(shù)據(jù)直達基層。推進市級大數(shù)據(jù)能力平臺建設，搭建市級數(shù)據(jù)直達系統(tǒng)和數(shù)據(jù)直達專區(qū)，打通省、市數(shù)據(jù)直達通道，指導縣級完成數(shù)據(jù)直達對接。進一步完善全市數(shù)據(jù)共享服務體系，推動數(shù)據(jù)直達基層，深化數(shù)據(jù)跨地區(qū)、跨部門、跨層級高效有序共享。構(gòu)建數(shù)據(jù)供需服務一站式管理平臺，實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)“一本賬”展示、“一站式”申請、“一平臺”調(diào)度。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局；責任單位：市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
12．推動政務數(shù)據(jù)高效應用。加快構(gòu)建市級一體化政務大數(shù)據(jù)體系，完善數(shù)據(jù)匹配調(diào)用功能，實現(xiàn)辦事人基本信息一次填寫、自動復用。圍繞基層治理、醫(yī)療教育、社區(qū)服務等領域，組織利用國家、省內(nèi)數(shù)據(jù)開展應用創(chuàng)新試點，挖掘一批示范性強的典型應用場景。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局；責任單位：市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
13．打造企業(yè)和個人專屬空間。推行“身份碼”“企業(yè)碼”，豐富拓展“一人一檔”“一企一檔”“亮碼”等場景應用，加大電子證照庫建設，擴大電子證照上線數(shù)量，建立市級政務數(shù)據(jù)資源目錄，明確政務數(shù)據(jù)共享責任清單，歸集高頻電子證照自動調(diào)用，實現(xiàn)政府部門核發(fā)的材料免于提交、能夠通過數(shù)據(jù)共享核驗的事項免于提交證明材料、能夠提供電子證照的免于提交實體證照。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局、市市場監(jiān)管局；責任單位：市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
14．推進數(shù)據(jù)賦能基層治理。深化共同締造，協(xié)同推進資源平臺服務下沉，將基層能承接、辦理需求大的高頻事項梳理下沉，推進“村（社）一張表”減負增效，依托“十堰社區(qū)e掌通”系統(tǒng)，實現(xiàn)“一次摸底”“一表統(tǒng)報”“一采通用”。完善落實惠民惠農(nóng)政策大數(shù)據(jù)監(jiān)督檢查機制，切實保障群眾切身利益。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局、市委社會工作部、市紀委監(jiān)委；責任單位：市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
（四）夯實工作基礎，提升政務服務保障能力
15．優(yōu)化幫辦代辦服務方式。健全線上線下幫辦代辦體系，提供遠程服務、線上幫辦教辦服務。各級政務（便民）服務中心（站）要為老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體提供幫代辦、陪同辦、優(yōu)先辦等服務。加強重點項目全流程幫辦代辦，建立健全“辦不成事”聯(lián)動服務機制，解決企業(yè)和群眾辦事過程中的疑難問題。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局；責任單位：市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
16．優(yōu)化政務服務窗口建設。政務服務中心要設置綜合咨詢窗口、“跨域通辦”窗口，統(tǒng)一提供咨詢引導、異地辦事服務。市級政務服務中心實施“1＋4”模式綜窗改革，“1”即綜合服務窗口，“4”即公安、稅務、公積金、不動產(chǎn)專業(yè)服務窗口，實行“前臺綜合受理、中臺業(yè)務支撐、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，確保政務服務事項“應進必進”、實質(zhì)運行。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局；責任單位：市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
17．加強政務服務標準化建設。健全完善市一體化政務服務平臺和政務服務中心建設、12345政務服務便民熱線運行、政務服務事項管理、政務服務評估評價等相關標準規(guī)范。完善數(shù)字化應用配套政策，規(guī)范政務服務電子文件歸檔和電子檔案管理。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局、市檔案局、市政府辦公室；責任單位：市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
18．優(yōu)化政務服務體制機制。完善市、縣、鄉(xiāng)、村四級政務服務體系。加強各級政務服務窗口從業(yè)人員配備、管理和考核，探索激勵獎勵措施，推進綜合窗口服務人員統(tǒng)一配備和職業(yè)化發(fā)展。加強政務服務日常監(jiān)督，建立政務服務評估評價機制。（牽頭單位：市數(shù)據(jù)局；責任單位：市直相關部門，各縣市區(qū)人民政府）
四、有關要求
（一）壓實工作責任。各地各部門要提高認識，各級人民政府要加強組織領導，各級政務服務管理部門要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，“一件事”牽頭部門要切實履行主體責任，責任部門要全力配合，共同研究制定具體工作方案，明確目標任務和職責分工，增強工作主動性、積極性，形成工作合力，抓好重點事項落實。
（二）加強宣傳推廣。積極做好宣傳引導，充分利用多種方式廣泛宣傳，及時發(fā)布信息、政策解讀，引導社會預期，積極回應社會關切。及時發(fā)掘典型經(jīng)驗，總結(jié)階段性成效，切實提高社會知曉度和群眾認同感。
（三）強化考核督辦。堅持企業(yè)和群眾視角，以市場主體和群眾感受評價政務服務質(zhì)效，加強“高效辦成一件事”工作督導，及時掌握推進情況，推動各項工作落地見效。
附件：十堰市2024年“高效辦成一件事”重點事項清單
附件
十堰市2024年“高效辦成一件事”重點事項清單
階段 | 序號 | “一件事”名稱 | 涉及事項 | 責任部門 （★為牽頭單位） | 備注 |
（一）企業(yè)事項 | |||||
準營準入 | 1 | 企業(yè) 信息 變更 “一件事” | 企業(yè)變更登記 | ★市數(shù)據(jù)局 市市場監(jiān)管局 | 張灣區(qū)、房縣（省定試點） |
企業(yè)印章刻制 | 市公安局 | ||||
基本賬戶變更 | 人行十堰市分行 | ||||
稅控設備變更發(fā)行 | 市稅務局 | ||||
社會保險登記變更 | 市人社局 | ||||
住房公積金企業(yè)繳存登記變更 | 市住房公積金中心 | ||||
企業(yè)證照信息變更 | 市市場監(jiān)管局等行業(yè)管理部門 | ||||
2 | 開辦 運輸 企業(yè) “一件事” | 道路貨物運輸經(jīng)營許可（危險貨物道路運輸經(jīng)營、使用總質(zhì)量4500千克及以下普通貨運車輛從事普通貨運經(jīng)營的除外） | ★市交通運輸局 | 鄖陽區(qū)、竹溪縣、張灣區(qū)、房縣（省定試點） | |
普通道路貨物運輸車輛《道路運輸證》辦理 | |||||
企業(yè)營業(yè)執(zhí)照信息核驗 | 市數(shù)據(jù)局、市市場監(jiān)管局 | ||||
3 | 開辦 餐飲店“一件事” | 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照信息核驗 | 市數(shù)據(jù)局、市市場監(jiān)管局 | 鄖陽區(qū)、竹溪縣（省定試點） | |
食品經(jīng)營許可 | ★市市場監(jiān)管局 市數(shù)據(jù)局 | ||||
戶外招牌設施設置規(guī)范管理 | 市城管執(zhí)法委 | ||||
公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查 | 市消防救援局 | ||||
經(jīng)營發(fā)展 | 4 | 水電 氣網(wǎng) 聯(lián)合 報裝 “一件事” | 水電氣網(wǎng)接入外線工程聯(lián)合審批 | ★市城管執(zhí)法委 市自然資源和城鄉(xiāng)建設局 市住房和城市更新局 市交通運輸局 市公安局 市水利和湖泊局 | |
供電報裝 | 國網(wǎng)十堰供電公司 | ||||
燃氣報裝 | 市城管執(zhí)法委、供氣企業(yè) | ||||
供排水報裝 | 市城管執(zhí)法委、市住房和城市更新局、供水企業(yè) | ||||
通信報裝 | 市通信發(fā)展管理辦公室 | ||||
5 | 信用 修復 “一件事” | 統(tǒng)籌在“信用十堰”網(wǎng)站建立相關失信信息信用修復指引 | ★市發(fā)改委 | ||
行政處罰信息修復 | 市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局 | ||||
異常經(jīng)營名錄信息修復 | 市市場監(jiān)管局 | ||||
嚴重失信主體名單信息修復 | 設列嚴重失信主體名單的有關部門 | ||||
6 | 企業(yè) 上市 合法 合規(guī) 信息 核查 “一件事” | 統(tǒng)籌相關申請核查信息的受理、分派、匯總和結(jié)果送達 | ★市政府辦公室（市上市企業(yè)指導中心） 市發(fā)改委 市數(shù)據(jù)局 | ||
企業(yè)城市管理領域無違法違規(guī)信息核查 | 市城管執(zhí)法委 | ||||
企業(yè)規(guī)劃自然資源領域無違法違規(guī)信息核查 | 市城管執(zhí)法委、市自然資源和城鄉(xiāng)建設局 | ||||
企業(yè)違反勞動保障法律法規(guī)信息核查 | 市人社局 | ||||
企業(yè)生態(tài)環(huán)境保護領域無違法違規(guī)信息核查 | 市生態(tài)環(huán)境局 | ||||
企業(yè)市場監(jiān)管領域無違法違規(guī)信息核查 | 市市場監(jiān)管局 | ||||
企業(yè)衛(wèi)生和人員健康領域無違法違規(guī)信息核查 | 市衛(wèi)健委 | ||||
企業(yè)文化和旅游市場領域無違法違規(guī)信息核查 | 市文旅局 | ||||
企業(yè)應急管理領域無違法違規(guī)信息核查 | 市應急管理局 | ||||
企業(yè)住房、工程建設領域無違法違規(guī)信息核查 | 市住房和城市更新局、市自然資源和城鄉(xiāng)建設局 | ||||
企業(yè)人員住房公積金繳存信息核查 | 市住房公積金中心 | ||||
經(jīng)營發(fā)展 | 6 | 企業(yè) 上市 合法 合規(guī) 信息 核查 “一件事” | 企業(yè)科技領域無違法違規(guī)信息核查 | 市科技局 | |
企業(yè)交通運輸領域無違法違規(guī)信息核查 | 市交通運輸局 | ||||
企業(yè)合法納稅情況無違法違規(guī)信息核查 | 市稅務局 | ||||
企業(yè)知識產(chǎn)權領域無違法違規(guī)信息核查 | 市知識產(chǎn)權局 | ||||
企業(yè)水資源保護領域無違法違規(guī)信息核查 | 市水利和湖泊局、市生態(tài)環(huán)境局 | ||||
企業(yè)消防安全無違法違規(guī)信息核查 | 市消防救援局 | ||||
電信監(jiān)管領域無行政處罰信息核查 | 通信管理部門 | ||||
注銷退出 | 7 | 企業(yè) 破產(chǎn) 信息 核查 “一件事” | 統(tǒng)籌相關申請核查信息的受理、分派、匯總和結(jié)果送達 | ★市數(shù)據(jù)局★市法院 | |
企業(yè)車輛信息核查 | 市公安局 | ||||
企業(yè)不動產(chǎn)登記信息核查 | 市自然資源和城鄉(xiāng)建設局（市不動產(chǎn)登記中心） | ||||
社會保險參保繳費記錄核查 | 市稅務局、市人社局 | ||||
企業(yè)注冊、登記等基本信息核查 | 市數(shù)據(jù)局、市市場監(jiān)管局 | ||||
企業(yè)人員醫(yī)保繳存信息核查 | 市醫(yī)保局、市稅務局 | ||||
企業(yè)人員住房公積金繳存信息核查 | 市住房公積金中心 | ||||
企業(yè)納稅繳稅情況信息核查 | 市稅務局 | ||||
企業(yè)海關稅款繳納、貨物通關信息核查 | 十堰海關 | ||||
8 | 企業(yè) 注銷 登記 “一件事” | 企業(yè)注銷登記 | ★市數(shù)據(jù)局 市市場監(jiān)管局 | ||
稅務注銷 | 市稅務局 | ||||
海關報關單位備案注銷 | 十堰海關 | ||||
注銷社會保險登記 | 市人社局 | ||||
銀行賬戶注銷 | 人行十堰市分行 | ||||
企業(yè)印章注銷 | 市公安局 | ||||
（二）個人事項 | |||||
出生 | 9 | 新生兒出生 “一件事” | 《出生醫(yī)學證明》辦理（首簽） | ★市衛(wèi)健委 | |
預防接種證辦理 | |||||
本市戶口登記（申報出生登記）1歲以下婚內(nèi)本市生育 | 市公安局 | ||||
社會保障卡申領 | 市人社局 | ||||
生育醫(yī)療費用報銷 | 市醫(yī)保局 | ||||
辦理居民醫(yī)保登記 | |||||
科學育兒指導服務登記 | 市衛(wèi)健委 | ||||
入學 | 10 | 教育 入學 “一件事” | 新生入學信息采集 | ★市教育局 | |
戶籍類證明 | 市公安局 | ||||
居住證 | |||||
不動產(chǎn)權證書 | 市自然資源和城鄉(xiāng)建設局（市不動產(chǎn)登記中心） | ||||
社會保險參保繳費記錄查詢 | 市人社局 | ||||
退休 | 11 | 退休 “一件事” | 參保人員達到法定退休年齡領取基本養(yǎng)老保險待遇資格確認 | ★市人社局 | |
基本養(yǎng)老保險視同繳費年限認定 | |||||
特殊工種提前退休核準 | |||||
因病或非因工致殘完全喪失勞動能力提前退休（退職）核準 | |||||
新增退休人員養(yǎng)老保險待遇核定發(fā)放 | |||||
基本醫(yī)療保險視同繳費年限核定 | 市醫(yī)保局 | ||||
離休、退休提取住房公積金 | 市住房公積金中心 | ||||
城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵金 | 市衛(wèi)健委 | ||||
戶籍信息確認 | 市公安局 | ||||
生活 | 12 | 社會 保障卡居民 服務 “一件事” | 就業(yè)和人力資源服務、社保服務 | ★市人社局 | |
就醫(yī)購藥 | 市醫(yī)保局、市衛(wèi)健委 | ||||
交通出行 | 市交通運輸局 | ||||
文化體驗 | 市文旅局 | ||||
13 | 殘疾人服務 “一件事” | 殘疾人證新辦、換領、遷移、掛失補辦、注銷、殘疾類別／等級變更 | ★市殘聯(lián) | ||
困難殘疾人生活補貼 | 市民政局、市殘聯(lián) | ||||
重度殘疾人護理補貼 | 市民政局、市殘聯(lián) | ||||
殘疾人就業(yè)幫扶 | 市人社局、市殘聯(lián) | ||||
城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險補助 | 市人社局 | ||||
14 | 加裝 電梯 “一件事” | 既有住宅增設電梯 | ★市住房和城市更新局 | ||
住宅專項維修資金管理 | |||||
電梯使用登記新登記（新設備首次啟用） | 市市場監(jiān)管局 | ||||
15 | 社會 救助 “一件事” | 臨時救助對象認定 | ★市民政局 | ||
城鄉(xiāng)最低生活保障對象認定 | |||||
就業(yè)困難人員認定 | 市人社局 | ||||
就業(yè)困難人員社會保險補貼申領（靈活就業(yè)） | |||||
備注：1－13項為《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發(fā)〔2024〕3號）明確的且需對照要求優(yōu)化升級的重點事項，14－15項為依據(jù)省級文件新增的重點事項。
